Lorsqu’il est question de communication, tous les intervenants cherchent toujours à trouver la solution optimale pour attirer l’attention de leurs clients et autres prospects. Dans ce cadre, la newsletter est injustement rejetée par celles et ceux qui pensent que le blog et les réseaux sociaux ont creusé sa tombe.
En effet, la newsletter est un canal de communication directe qui ne manque pas d’avantages en termes d’information, de séduction, de conversion et d’engagement. Revenons sur quelques raisons de succomber, en 2024 aussi, pour une newsletter.
Une newsletter permet de fidéliser ses clients…
Avoir un client, qu’il soit rentré dans votre magasin ou que votre relation soit en ligne, est une chose. S’assurer que celui-ci reviendra vers vous en est une autre. En créant une newsletter qualitative, vous bénéficierez d’un canal efficace pour envoyer à vos clients des informations utiles, mais aussi des offres intéressantes… En bref, vous resterez dans un coin de l’esprit de vos clients et, le cas échéant, pourrez même constituer une communauté qui prendra plaisir à vous suivre. Ce sentiment d’appartenance est très certainement un des atouts majeurs de qui veut fidéliser sa clientèle.
… mais une newsletter permet aussi d’acquérir de nouveaux clients
Il est également possible, via différents canaux, de proposer à des prospects de s’abonner à votre newsletter. Là encore, la qualité de votre contenu et les réponses factuelles que vous apporterez à leurs questions vous permettront, d’une part, de conserver le contact avec ces prospects, mais aussi, d’autre part, de les convertir d’autant plus efficacement qu’ils seront d’ores et déjà convaincus par la pertinence de vos produits et services. Si vous arrivez à constituer une base de contacts qualifiés, vous assurez à votre newsletter une capacité à convertir extraordinaire.
Une newsletter va augmenter le trafic sur votre site Internet
Pour qu’elle soit lisible, il est intéressant de se servir de sa newsletter pour renvoyer vers des pages plus construites sur votre site Internet. Si l’accroche des différents articles de votre newsletter est suffisamment crédible, vous vous assurez ainsi un trafic de qualité sur votre site Internet. Ajoutez-y quelques mots-clés efficacement choisis et vous pourrez espérer, grâce à votre newsletter et au blog qui l’accompagne, augmenter de manière significative votre référencement naturel (SEO).
Une newsletter permet d’améliorer votre image de marque et votre notoriété
Si vous garantissez à votre newsletter un contenu de qualité, vous pouvez être assuré(e) qu’elle deviendra un outil de communication permettant de renforcer votre image de marque, votre capacité à apparaître comme un expert dans votre domaine d’activité, mais aussi de vous positionner comme un incontournable sur un marché plus ou moins de niche. Ici encore, la pertinence de votre contenu, sa lisibilité et son attractivité joueront un rôle primordial pour que votre newsletter soit une réussite pleine et entière.
Une newsletter accroît le dialogue noué avec vos clients et prospects
Parce que votre newsletter permettra à vos lecteurs d’interagir avec vous, qu’ils soient déjà clients ou qu’ils ne tardent de l’être, que ce soit via une réponse directe à votre mail d’envoi ou sur les espaces de commentaires de votre blog, elle sera aussi un outil de conversation. Vous pourrez alors améliorer votre offre en produits et services parce que vous serez en mesure de comprendre les attentes de votre public cible.
Une newsletter vous libère des diktats de certaines plateformes
Lorsque vous créez une newsletter – et c’est d’autant plus vrai si vous établissez une base de données de destinataires qualifiés – vous conservez les rênes de votre communication. Pas besoin de correspondre à ce que d’autres, souvent de l’autre côté de l’Atlantique ou en Chine, cherchent à vous imposer des méthodes de communication qui ne vous correspondent pas.